隱私政策
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生效時間：2021年11月1日
前言
? ? ? 金佰利（中國）有限公司（注冊地址：上海市黃浦區淡水路299號12樓）（“我們”）是全球健康衛生護理領域的引領者，旗下包括Kleenex?舒潔?、Huggies?好奇?、Kotex?高潔絲?、Depend?得伴?和Poise?等品牌。為了向您提供更好的產品與服務，我們可能會在為您提供產品和服務的具體場景下收集和使用您的個人信息，例如在您線上申領試用品、獲取福利時。本隱私政策（“本政策”）意在向您概括介紹我們收集和使用您的個人信息的目的、方式和范圍，您行使個人信息權利的程序和方式，以及我們為保護信息安全所采取的安全保護措施等。
? ? ?本政策適用于我們及我們旗下品牌通過官方網站、微信公眾號、微信小程序、電商等渠道為您提供的產品與服務。除非本政策另有說明，本政策不適用于在我們提供產品和服務過程中由我們的關聯公司和其他第三方獨立為您提供的產品和/或服務的情形。請注意，如果您使用第三方的產品和／或服務時向其提供您的個人信息，您的信息應當適用該第三方的隱私聲明或類似政策，我們對任何第三方不當使用或披露您所提供的信息不承擔任何法律責任。
針對具體場景下我們收集的個人信息類型、使用目的以及您的個人信息權利行使程序和方式，我們會在信息收集前通過相關隱私政策（“相關隱私政策”）向您進行充分告知并尋求您的同意。請您在使用我們的產品與服務前，仔細閱讀并充分理解相關隱私政策，確保已全部知曉并充分理解其內容及相應的法律后果，對于其中與您的權益存在重大關系的條款和敏感個人信息，我們將采用粗體字進行標注以提示您注意。您通過點擊或勾選“同意”即視為您接受相關隱私政策，我們將按照相關法律法規及隱私政策來合法使用和保護您的個人信息。為給您帶來更好的產品和服務體驗，我們在持續努力改進我們的技術，隨之我們可能會不時推出新的或優化后的功能，可能需要收集、使用新的個人信息或變更個人信息使用目的或方式。對此，我們將通過更新相關隱私政策，或者通過彈窗、頁面提示等方式另行向您說明對應信息的收集目的、范圍及使用方式，并為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
如對本政策或相關事宜有任何問題，您可隨時您可以通過客服熱線400-880-8096、發送電子郵件至[email protected]、或通過點擊【隱私權申請表】與我們聯系。
若您想了解更詳細的信息，請按如下索引閱讀相應章節：
一、我們如何收集和使用您的個人信息
二、我們如何使用Cookie和同類技術
三、我們如何存儲和保護您的個人信息
四、我們如何對外提供您的個人信息
五、您對您的個人信息的權利
六、我們如何處理未成年人的個人信息
七、第三方服務提供商及其服務
八、您的個人信息如何在全球范圍移轉
九、本政策如何更新
十、如何聯系我們
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一、?? 我們如何收集和使用您的個人信息
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。
敏感個人信息是一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。
我們基于本政策所述以下目的收集、使用您的個人信息。如在下述情形之外收集或使用您的個人信息，我們將向您充分說明收集、使用您相關信息的目的、用途、內容和范圍，并事先征得您的同意。
此外，如根據法律法規創建的要求，在特定情形下處理您的某些個人信息需要獲得單獨同意的，我們也將根據相關要求向您充分告知有關情況，并征得您的單獨同意。
（一）?? 向您提供業務功能和/或服務中我們收集的個人信息
基于不同的產品、服務和業務需要，我們可能會收集、保存和使用以下與您有關的個人信息。具體的個人信息收集場景和類型以相關隱私政策為準。
?1.?????? 用戶注冊、認證所需的信息
當您通過微信公眾號、小程序等頁面在我們的系統上關聯或注冊賬戶時，我們可能會需要收集您的手機號碼，同時我們可能會基于您的授權從微信平臺獲取您的賬戶信息，包括您在該平臺的用戶唯一標識、微信號、昵稱、頭像等。根據您的不同身份，我們還可能收集您的真實姓名、店鋪名稱、店鋪地址、營業執照照片等信息。
2.?????? 產品或門店推薦
為了給您推薦合適的產品型號，您可能需要提供您或您寶寶的具體情況，例如寶寶體重、寶寶月齡等信息。
為了給您推薦附近的門店，您需要提供您的地理位置信息。如您拒絕我們獲取您的位置信息，則您將需要手動定位您的位置。
3.?????? 產品寄送所需的信息
為供您獲取購買的產品或相關活動禮品，我們可能會需要收集您的收貨信息，包括收件人姓名、聯系電話、地區信息、詳細地址、郵政編碼等。我們也可能基于您的授權從微信平臺獲取您在該平臺預留的上述收貨信息。如您所提交的并非您本人信息，您有義務在填寫之前獲得相關收件人對于您提交其個人信息的單獨同意。
4.?????? 獲取代金券所需的信息
為領取代金券，我們可能需要您向我們授權使用微信綁定的手機號碼，并提供其他所需信息，用于將代金券領取至您的微信卡包，供線下消費時核銷。
5.?????? 消費者服務所需的信息
當您通過客服、電話、或發送電子郵件聯系我們時，為驗證您的身份，幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果，我們可能會收集與您購買記錄及售后需求相關的信息，例如您的姓名、手機號、商品名稱、購買渠道、訂單信息、購買憑證、醫療診斷/現象等；為完成您的退換貨需求，我們可能需要收集您的收款銀行名稱、收款人銀行賬號、收貨地址等信息。
6.?????? 參加其他活動
在您參與活動過程中，我們可能會需要收集您和您寶寶的個人信息，包括但不限于生日和手機號碼。具體請見活動頁面微信授權申請頁面及信息填寫頁面。根據具體活動場景，為向您提供紅包福利，您可能還需要提供您的商品購買憑證。
7.?????? 加入會員體系/福利群
在您加入金佰利線上會員體系時，我們可能會基于您的授權從相關平臺獲取您的賬戶信息以及您的訂單信息，用以識別您的身份、方便您快捷注冊或登錄、累積積分以換取禮品。
在您加入相關社群時，我們的工作人員可能通過填加您為微信好友或者通過您在群內的發言了解到您和您寶寶的個人信息，包括但不限于您在朋友圈展示的照片、您通過微信下單而提供的收貨人姓名、手機號、收貨地址等。如您所提交的并非您本人信息，您有義務在填寫本問卷之前獲得相關收件人對于您提交其個人信息的單獨同意。
（二）?? 我們通過微信或小程序平臺收集和使用的個人信息
1.?????? 用戶信息
當您使用相關產品和服務時，我們會通過小程序平臺獲取您的各類小程序及微信內嵌頁的OpenID、UnionID、登錄用戶相關屬性、平臺昵稱、頭像、手機號、通訊地址信息等。
2.?????? 設備信息
為了保證相關產品和服務基礎服務功能的正常運行，我們通過小程序平臺獲取您的設備信息，包括操作系統版本、操作系統類型、手機品牌、手機型號、平臺版本號、平臺名稱、國際移動設備識別碼（IMEI）、分辨率、會話啟動/停止時間、當地語言、時區、網絡狀態（WiFi等）、用戶行為觸發的事件（含該事件定位所需的文本、域名/包名等信息）、頁面瀏覽事件、IP地址等。
3.?????? 位置信息
當您使用附近門店服務或以店主身份注冊信息時，我們會在您通過權限申請后獲取您的地理位置信息。您可以通過關閉定位功能，要求我們停止對您的地理位置信息進行收集，但停止收集地理位置信息可能導致您無法使用相關服務或功能，或者無法達到相關服務擬達到的效果。
（三）?? 設備通過小程序平臺權限調用情況
在某些場景或服務下，相關產品和服務可能會通過小程序平臺調用一些系統權限，例如位置、訪問相冊和開啟相機等。我們將在首次調用相應權限前單獨征得您的同意，您可以選擇在小程序設置中關閉權限或拒絕授權，從而拒絕我們收集相應的個人信息。
（四）?? 我們如何使用您的個人信息
您的個人信息將用于本政策第一部分第（一）至（三）項條款明確列明的使用目的和使用場景。
您的個人信息可能被用于以下與本政策第一部分第（一）至（三）項條款所聲稱目的具有直接或合理關聯的場景：
1.?????? 提供和改進服務：我們將使用收集的信息進行用戶數據增長分析，包括但不限于數據清洗、不同維度數據統計或計算，最終以統計分析數據、人群畫像、標簽等形式體現。這些內容將有助于我們將使用收集的信息提供并改進我們的服務，并進行必要的業務運營，例如運營產品或提供服務，評估、維護和改進服務的性能，開展有關我們服務的內部調查活動，提供用戶支持等。
2.?????? 服務使用情況的統計分析：為提升您的服務體驗，我們會對您使用相關產品和服務各項服務的情況進行匯總、統計分析、加工，但這些統計信息將不會包含任何可識別您身份的信息。
3.?????? 提供優惠訊息、活動信息及/產品信息：我們將使用收集的信息為您提供實時的優惠訊息、活動信息及/或產品信息，如有關金佰利新產品上市、產品促銷、有獎問答、寶寶競賽等。我們可能通過電子方式（如短信、電子郵件和在線廣告業務）或郵遞向您提供該等信息。我們也會通過電子方式（如短信、電子郵件）、電話訪問或郵遞等方式聯系您以向您了解活動參與、產品使用等信息和情況。
4.?????? 您授權同意的以及法律允許的其它用途。
（五）?? 處理個人信息的其他合法情形
請您理解，根據有關法律法規要求，我們在下述情形下處理您的個人信息，將不需要獲得您的同意：
1.?????? 為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；
2.?????? 為履行我們的法定義務所必需；
3.?????? 為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；
4.?????? 為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的范圍內處理個人信息；
5.?????? 依照相關法律規定在合理的范圍內處理您自行公開或者其他已經合法公開的個人信息；
6.?????? 法律、行政法規規定的其他情形。
二、?? 我們如何使用Cookie和同類技術
Cookie是支持服務器端（或者腳本）在客戶端上存儲和檢索信息的一種機制。為確保您正常使用本服務，我們可能會保存您的用戶登錄狀態并且為您分配一個或多個“Cookie”文件。例如：當用戶訪問一個需要用戶登錄才可以提供的信息或服務，當用戶登錄時，我們會把該用戶的登錄狀態加密存儲在用戶移動端的Cookie文件中。
Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于Cookie，可以幫助您省去為使用本服務服務而進行重復登錄的步驟。
我們不會將 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。
三、?? 我們如何存儲和保護您的個人信息
（一）?? 我們如何存儲您的個人信息
我們將在您注冊、使用相關賬戶期間持續保存您的個人信息。
我們收集的個人信息的保留期限是實現相關隱私政策所述收集目的所需的最短時間，除非法律法規規定了更長的保留期限。當超出數據保存期限后，我們會對您的信息進行刪除或匿名化處理。例如，當您注銷賬號后，我們會及時將您的個人信息進行刪除或匿名化處理。法律法規另有規定的除外。
在我們因特殊原因停止運營相關產品和服務時，我們會及時向您告知并停止相關服務的個人信息收集和處理活動，同時將我們所持有的與該服務相關的個人信息進行刪除或匿名化處理，除非法律法規另有規定。
（二）?? 我們采取的保護您個人信息的安全措施
我們采取了一系列的技術和制度保障措施來確保您的信息處于安全的環境下。我們會在現有技術水平下采取合理必要的措施來保護您的信息，采取物理、技術和行政管理安全措施來降低丟失、誤用、非授權訪問、披露和更改相關信息的風險，包括但不限于傳輸層數據加密、防火墻和加密存儲、物理訪問控制以及信息訪問授權控制。為此我們設置了安全程序保護您的信息不會被未經授權的訪問所竊取，所有的個人信息被加密儲存并放置于專業防火墻內。同時，我們建立了相關制度、流程和組織以保障信息的安全。例如，我們嚴格限制訪問信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務等。
您在使用我們的服務時，請妥善保管好您與之相關聯的第三方平臺賬號，我們可能會通過您的第三方平臺賬號來識別您的身份。一旦您的第三方平臺賬號發生被盜用或丟失，您可能會丟失您的信息，并可能產生對您不利的法律后果。如您發現您的第三方平臺賬號因任何原因已經或將被盜用時，您應該立即和我們取得聯系，以便我們及時采取相應措施以防止或減少相關損失。
在不幸發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、對您自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。
互聯網環境并非百分之百安全，我們將盡力確?；驌Ｄl送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
四、?? 我們如何對外提供您的個人信息
（一）?? 委托處理
相關產品和服務中某些具體的模塊或功能由外部供應商提供。我們會聘請第三方供應商來運營相關服務涉及的公眾號及小程序，并協助我們提供客戶支持，例如代表我們收集、存儲相關個人信息、發送短信、提供技術支持的公司。我們會與受托處理您個人信息的供應商簽署嚴格的保密協議，要求他們嚴格按照相關隱私政策聲明的目的使用個人信息，并要求他們按照我們的要求、相關隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。
（二）?? 共享
我們可能會根據法律法規或監管規定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共享您的個人信息。
此外，在法律要求或允許的范圍內，為了保護我們與您或社會公眾的利益、財產或安全免遭損害而有必要提供您的個人信息給第三方。
除上述情形外，如因其他業務需要或合理事由需要對外共享您的個人信息，我們會向您告知共享個人信息的目的、數據接收方的名稱、聯系方式、處理目的、處理方式和個人信息的種類，并征得您的單獨同意。涉及敏感信息的，我們還會告知敏感信息的類型、數據接收方的身份和數據安全能力，并征得您的單獨同意。
我們僅會出于合法、正當、必要的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們會與共享個人信息的公司、組織和個人簽署嚴格的保密協議，要求他們嚴格按照相關隱私政策聲明的目的使用個人信息以及采取相關的保密和安全措施來處理個人信息。
（三）?? 轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
1.?????? 征得您的單獨同意。屆時，我們會向您告知轉讓個人信息的目的、數據接收方的名稱、聯系方式、處理目的、處理方式和個人信息的種類。如涉及敏感信息的，我們還會告知敏感信息的類型、數據接收方的身份和數據安全能力，并事先獲得您的明確同意或授權；
2.?????? 在涉及資產轉讓、收購、兼并時，如涉及到個人信息轉讓，我們會向您告知相關情況，并且我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
（四）?? 公開披露
除非事先獲得您的單獨、明確的同意或授權，或依照法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求，我們不會對外公開披露您的個人信息。
五、?? 您對您的個人信息的權利
按照相關法律法規和監管規定，我們保障您對自己的個人信息行使權利，我們將在三十日內回復或響應您的以下權利請求：
- 訪問相關隱私政策及您個人的信息
- 更正或補充您的個人信息
- 刪除您的個人信息
- 改變您授權同意的范圍
- 注銷您的賬號
- 限制信息系統自動化決策
您可以通過查閱相關隱私政策來了解您實現上述權利的具體途徑。不管在何種情況下，您都可以通過客服熱線400-880-8096、發送電子郵件至[email protected]、或通過點擊【隱私權申請表】隨時聯系我們。
為保障安全，在處理您的請求前，我們可能需要您提供書面請求，并驗證您的身份。請您理解，對于某些無端重復、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。請您注意，如我們決定不響應您的請求，會向您告知該決定的理由，并向您提供投訴的途徑。
六、?? 我們如何處理未成年人的個人信息
相關產品和服務不面向任何未滿14周歲的未成年人。如果我們發現在未事先獲得可證實的監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，我們會設法盡快刪除相關數據。
如您為未成年人的監護人，當您對您所監護的未成年人的信息處理存在疑問時，或者您有事實證明未成年人并未取得監護人同意的情況下注冊使用了我們的服務，請通過本政策第九部分披露的聯系方式聯系我們。
七、?? 第三方服務提供商及其服務
相關產品和服務內包含我們的關聯公司提供的或其他指向第三方網站、產品和服務的鏈接。您可以選擇是否訪問或接受該等網站、產品和服務向您提供相關服務。我們無法控制該等網站、產品和服務的隱私和數據保護政策，他們不受到本政策及相關隱私政策的約束。在向這些網站、產品和服務提供者提交個人信息之前，請查詢和了解他們的隱私保護政策。
八、?? 您的個人信息如何在全球范圍移轉
我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內（為本政策之目的，不包括香港特別行政區、澳門特別行政區及中國臺灣地區）。
除非獲得您的單獨同意，我們不會向境外提供您的個人信息。
九、?? 本政策如何更新
我們的隱私保護政策可能變更。未經您明確同意，我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。我們會在本頁面上發布對本政策所做的任何變更。對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括對于某些服務，我們會通過電子郵件發送通知，說明個人信息保護政策的具體變更內容）。
本政策所指的重大變更包括但不限于：
1.?????? 我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
2.?????? 我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等；
3.?????? 個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
4.?????? 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
5.?????? 我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；
6.?????? 個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。您知悉并確認，如您不同意更新后的內容，應立即停止使用相應服務，并注銷相關賬號，我們將停止收集您的相關個人信息；如您繼續使用服務，即視為同意接受更新內容。為了您能及時接收到通知，建議您在聯系方式更新時及時通知我們。
十、?? 如何聯系我們
如果您對本政策有任何疑問、意見或建議，請通過以下方式與我們聯系：
電子郵件：[email protected]
聯系電話/客服熱線：400-880-8096
【隱私權申請表】
一般情況下，我們將在收到您的疑問、意見或建議后的30日內回復。如果您對我們的回復不滿意，特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以通過向有管轄權的法院提起訴訟或向有關主管機關投訴來尋求解決方案。